万象更新,一元复始。2月18日,春节后第一个工作日,在省区CEO郑立国的带领下,爱尔眼科沈阳总院节后复工会议召开,医疗、护理、财务、营销、人资等部门相关领导参加了会议。会议以“三个摸高”和“五个讨论”为主题,深度解读了总院工作未来三年的总体目标以及远景规划,为后疫情时期的各部门工作指明了方向。
郑总指出,2021年正值沈阳总院建院20周年之际,沈阳总院正处在以守成思维而沦为平庸和以变革思维成就不平凡的关键节点上,每个人都有勇于争先追求不凡的内在需求,只有想变革、不畏惧、挣脱各种束缚才能不辜负自己曾是一个职业人,而区域总部大厦的建设是建功立业,成就自我最佳机会,我们将一生为之荣耀。全体员工要以三个“摸高”、三个建议和五个讨论作为工作指导思想和理论规范,提倡特殊时期特殊奉献精神,高效创新工作,严格执行员工月述职制度,完善考评机制,为完成三年规划及十四五规划打造铁军血统。
2月23日召开的市场扩大会议在CEO郑立国的指导下进行,并再次明确了未来市场营销工作,是要敢于转型和创新,以门诊量和品牌口碑作为两大关注指标,在品牌、服务、流程等方面提高医院营销的创新能力,坚定门诊量每年15%增长以及三年后沈阳总院达成6个亿的目标不动摇,各部门要夯实基础,打稳地基,做好人才、技术、制度、管理的基础建设,有后劲才能冲刺摸高。沈阳爱尔营销班底有着20年来敢打敢拼的优良传承,每个爱尔市场人都能够在新时期有新抱负、新背景有新期待,合规合法,创新驱动,为三年后区域总部大厦的落成以及东北眼科中心的建立开好头,起好步。
2021年全年以省区20周年宣传为主要营销基调,以专家团队、项目中心、核心技术、医院品牌为诉求开展宣传工作,各部门各项目工作要设置摸高目标,有计划的开展。各部门、各项目负责人积极参与讨论,纷纷表达对未来工作的决心和信心。
为贯彻落实集团及省区年会精神,全面启动省区三年及“十四五”规划,3月7日,爱尔眼科辽宁省区成功召开主题为“规范经营,创新服务,全面推进省区高质量可持续发展”的省区经营管理工作会议。
省区CEO郑立国、省区总院长张劲松、省区管理委员会成员,省区各项目组、学组负责人,省区地市及县域医院指导部、门诊管理部负责人,辽宁省区14个城市55个医疗机构,地级、县级医院CEO(负责人)、主持业务工作的院长或副院长,省区各项目组市场负责人等一百余人参加了经营管理扩大会议。
会议分为四大部分,分别为地市及县域医院代表汇报,省区运营管理部门负责人报告,省区项目组、学组三年及十四五规划,省区职能部门三年及十四五规划,省区总院长和省区CEO工作部署和指导。各医院、各层级、各项目、各职能负责人先后登台汇报工作,从各个层面各个维度对未来工作目标进行了深入浅出的剖析,并对如何实现目标做出了思路及执行层面的计划分解。
省区总院长张劲松在主题为“辽宁省区业务建设的基本设想”报告中指出,辽宁省区要打造东北亚区域眼科中心及眼科人才高点,加强学科建设,增强核心竞争力,坚守医疗本质,提升医院医疗管理水平。坚持以政府政策与集团指导为导向,以学科平台建设为龙头,以人才引进、人才培养为中心,发展学科特色、数字化医疗、精细化管理,全面提升医、教、研、防综合实力。以临床+服务为推手,用三年时间抓好内涵建设,培养出服务精良、技术过硬的医疗专家团队。打造出推名医、建名科、创名院的爱尔医疗特色品牌,创建辽宁省区眼科三级诊疗网络优势平台,建设出辽宁省区创新型医院的行业标杆。
省区CEO郑立国在主题为“规范经营强管理凝神聚力促发展全面启动省区三年及“十四五”规划”报告中指出,辽宁省区全体爱尔人要学习电影《夺冠》中女排敢于摸高、永争第一的拼搏精神;聆听平均74.5岁的清华校友合唱歌曲《少年》,学习他们决心为社会工作50年的奉献精神。
郑立国强调,要全面贯彻落实集团2021年度医疗业务暨经营管理年会线上会议及2020年省区经营管理工作年会精神,立足辽宁省区爱尔眼科医疗机构的发展现状和市场情况,顺应国家民办医疗机构和集团总的发展战略,把握世界科技前沿,满足市场发展需求,进一步强化省区功能,实现省区机关独立运营,实现“摸高”目标,医疗是根本、服务是口碑、营销是动力,要加大学科建设力度、夯实人力资源管理、关注对外联络工作,开启辽宁省区二次创业的新征程,为辽宁省区高质量的可持续发展贡献力量。